事實上,近年來隨著越來越多的企業(yè)及政府單位對信息化建設(shè)有了更加深入的理解,信息化已經(jīng)開始從最初的建設(shè)階段走向了廣泛應(yīng)用階段。曾經(jīng)企業(yè)為了實現(xiàn)某種特定的應(yīng)用而構(gòu)建的一個個獨立系統(tǒng),現(xiàn)在已經(jīng)制約了系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享,也阻礙著系統(tǒng)效率的提高。如何消除這些信息孤島,使各類信息資源實現(xiàn)彼此間的關(guān)聯(lián)、整合、協(xié)同和互動,正在一次次地考驗著企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè),而這正為那些基于SOA中間件或平臺廠商的發(fā)展帶來了巨大空間。而區(qū)別于SOA所推崇的以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的做法,國內(nèi)的大部分BPM中間件及平臺廠商則更多的是以業(yè)務(wù)為核心,以業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求為出發(fā)點,結(jié)合實際對BPM應(yīng)用或平臺進行開發(fā)。在開發(fā)的過程中,廠商力求通過逐步增強系統(tǒng)的集成能力并實現(xiàn)較為豐富連通性,最終達到縮短業(yè)務(wù)交付周期同時增強綜合競爭力的目的。使系統(tǒng)更加地基于組件化、服務(wù)化, 并且朝著SOA的方向前行, 最終實現(xiàn)SOA與BPM的完美融合??梢哉f,在SOA落地后,BPM可能會起到更大的作用。
業(yè)界人士表示,“在SOA戰(zhàn)略部署B(yǎng)PM來改進業(yè)務(wù)流程的威力在于它有可能讓一直處于追隨地位的企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)著,并且保證它們持續(xù)的成功。不過,要達到這個目的,必須保證業(yè)務(wù)流程與具體的信息技術(shù)和應(yīng)用無關(guān),保證集成技術(shù)與實現(xiàn)流程的應(yīng)用和資源無關(guān),否則,流程邏輯很可能是基于某一個專門的技平臺硬編碼而成,如果是這樣的話,將來需要修改的時候就會非常昂貴,從而導(dǎo)致整個BPM的最終目的落空。”因此,在業(yè)務(wù)流程在SOA架構(gòu)中實現(xiàn)之前,需要對它們進行建模,這一點現(xiàn)在越來越重要,特別是對BPM需要越來越強烈的今天。但這里首先需要理解BPM不僅是一門管理的學(xué)科,還是一個技術(shù)平臺,而且在一個比較大型的BPM項目中,建模一個輔助但非常關(guān)鍵的步驟。
作為一門管理的學(xué)科,BPM一改過去認(rèn)為經(jīng)營活動就是一些分散的業(yè)務(wù)組織、各種系統(tǒng)和指標(biāo)的觀點,BPM認(rèn)為,經(jīng)營活動是一些與高層經(jīng)營目標(biāo)密切聯(lián)系的超越具體功能的流程。作為一種技術(shù)平臺,BPM提供了一組軟件工具用來進行性能優(yōu)化,讓那些抽象的性能指標(biāo)具體化,把它們與流程數(shù)據(jù)聯(lián)系起來,實現(xiàn)流程的自動化和流程活動的監(jiān)控,并提供一個可以靈活地進行性能改進的平臺。BPM最迷人的地方在于,BPM能通過利用或重用企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)投資給企業(yè)提供更高的靈活性。一旦企業(yè)認(rèn)識到這一點,企業(yè)就能更好地理解建模是如何幫助管理,以及BPM通過SOA實現(xiàn)企業(yè)更好的經(jīng)營。
讓企業(yè)充分認(rèn)識BPM在SOA中的作用是非常重要的。BPM對于SOA的重要程度正如在SOA中部署業(yè)務(wù)流程之前需要對業(yè)務(wù)流程建模一樣,因為BPM能讓企業(yè)從以前通過硬編碼實現(xiàn)流程的自動化中解脫出來,從而給企業(yè)更大的靈活性,而這種靈活性正是現(xiàn)代企業(yè)所必須的。BPM的另一個好處是,不用硬編碼以后,企業(yè)能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進,而且能非常容易地在整個企業(yè)內(nèi)部共享。
其實,隨著企業(yè)開始注意到SOA給企業(yè)經(jīng)營帶來好處, 它們也正在意識到建模是SOA成功的最重要的步驟之一。這主要是基于這樣的事實,即建模幫助企業(yè)在流程實現(xiàn)之前將內(nèi)部的流程與企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)結(jié)合起來。更具體來說,建模有助于企業(yè)可視化地理解和記錄業(yè)務(wù)流程,這對于縮小目前在企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與IT部門之間對業(yè)務(wù)理解的差異非常有幫助。因為業(yè)務(wù)流程是定義好的一組為了完成某一任務(wù)的活動,而建模能在流程部署之前確保最佳實踐能被紀(jì)錄下來,并在整個企業(yè)內(nèi)部進行交流?!袄?,業(yè)務(wù)分析師能通過建模定義不同的場景,分別對應(yīng)不同的資源位置、在整個決策過程的不同決策點時的假設(shè)和其他的參數(shù),來看看哪一個情形成本最低、平均周轉(zhuǎn)時間最快、最不可能違背服務(wù)級別協(xié)議或者符合其他的約束條件。此外,這種模擬還有助于在真正部署前對新的流程進行分析,揭示流程中的瓶頸,從而節(jié)省時間和成本。”
?2022 工作流,BPM,流程管理,流程管理軟件,協(xié)同工作流專家 浙ICP備09013656號