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雷迪森酒店集團(tuán)：流程中臺覆蓋90%業(yè)務(wù)流程

雷迪森酒店集團(tuán)：流程中臺覆蓋90%業(yè)務(wù)流程

雷迪森酒店集團(tuán)，全球酒店集團(tuán)排名第63位；中國酒店集團(tuán)60強(qiáng)第25名。當(dāng)前，雷迪森酒店集團(tuán)旗下已擁有13個品牌，169家酒店，分布在全國14個省、自治區(qū)、直轄市，全省11個地級市及55個縣級行政區(qū)。

目標(biāo)與挑戰(zhàn)

1.原業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立，流程分散，需要切換多個系統(tǒng)辦理。
2.跨組織、跨系統(tǒng)，導(dǎo)致流程和數(shù)據(jù)融合困難，不利于統(tǒng)一監(jiān)控及集團(tuán)管理。

3.疫情對酒店挑戰(zhàn)大，在業(yè)務(wù)和服務(wù)上需快速響應(yīng)市場需求，實(shí)現(xiàn)流程自動化業(yè)務(wù)的快速構(gòu)建。


客戶價值

1.釋放大量人員人力，原本10余人的工作現(xiàn)只需1人即可。
2.現(xiàn)集團(tuán)已上線數(shù)百條業(yè)務(wù)流程，覆蓋旗下80%-90%的業(yè)務(wù)流程，流程中臺覆蓋90%的酒店。


項(xiàng)目背景
全域戰(zhàn)略規(guī)劃后，雷迪森酒店集團(tuán)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在了更重要的位置！因此希望創(chuàng)建一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程運(yùn)行與管控平臺，實(shí)現(xiàn)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終使業(yè)務(wù)在多變、高速的的時代環(huán)境下實(shí)現(xiàn)靈活、敏銳的增長。而擁有強(qiáng)大能力的微宏“BPA流程管理與自動化平臺”，恰恰能助力雷迪森酒店集團(tuán)全局打通人力、系統(tǒng)、云應(yīng)用等環(huán)節(jié)，在一個個的流程中幫助企業(yè)各部門互通有無，從而提升整個集團(tuán)的管理效率及運(yùn)營速度。
選擇微宏的原因
“酒店集團(tuán)并不缺專業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們真正缺少的是把這些系統(tǒng)流程和數(shù)據(jù)打通的平臺?！薄拔⒑甑牧鞒讨信_功能強(qiáng)大，且是真正的零代碼配置化，集成速度快，上手也快，最重要的是配置了自動化的流程機(jī)器人?！薄椎仙频昙瘓F(tuán)
合作之前，雷迪森酒店集團(tuán)相關(guān)部門伙伴曾橫向、縱向?qū)Ρ攘耸忻嫔媳姸喈a(chǎn)品，最終選擇了最適合的微宏科技。
微宏流程中臺產(chǎn)品功能完善度和節(jié)點(diǎn)覆蓋度，能完全滿足雷迪森酒店集團(tuán)當(dāng)下及未來的需求。
項(xiàng)目成效
從2019年底初次合作至今，雷迪森酒店集團(tuán)通過微宏流程中臺已上線數(shù)百條流程，構(gòu)建了跨系統(tǒng)、跨組織的緊密流程網(wǎng)絡(luò)，覆蓋80%-90%的不涉密流程。雙方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上共成長，為未來創(chuàng)造了無限可能。



案例標(biāo)簽: 微宏科技流程管理